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11/11/2008

MASS EFFET : EA mail N°1

Bonjour,

Premier mail automatique reçu, la hot line fonctionne même les jours fériés :)

   Bonjour, kawa Shokouri

Nous avons bien pris en compte votre question :

Vista et MASS EFFECT - MASS EFFECT

Le Service Consommateurs d'Electronic Arts s'engage à vous apporter une réponse sous 48 heures (hors week-end).

Vous pourrez la consulter dans la rubrique "formulaire de contact" à l'adresse suivante :

http://www.electronicarts.fr/pages/231/.

Nous restons à votre disposition via :

notre site internet : www.electronicarts.fr,
notre Aide en ligne : http://fr-techsupport.ea.com
notre numéro de téléphone : 0890 560 560 (0.15euros/mn depuis un poste fixe, surcoût éventuel selon opérateur).

Cordialement,

Le Service Consommateurs
Electronic Arts France
-----------------
  Bonjour Monsieur Shokouri

Après avoir examiné le fichier dxdiag que vous nous avez fait parvenir, nous vous conseillons dans un premier temps de procéder à la mise à jour des pilotes de la carte vidéo et de la carte son installées dans votre ordinateur.
Nous vous recommandons de télécharger les derniers pilotes en date pour vos modèles de cartes depuis les sites internet des fabricants de celles-ci, puis de les installer conformément aux instructions données par les constructeurs.

Pour procéder à ces mises à jour, n'hésitez pas à vous faire aider par l'assistance technique de votre ordinateur.

Nous vous invitons à joindre le nouveau fichier dxdiag.txt en cas de contact ultérieur. Ceci nous permettra de vérifier si les mises à jour se sont bien effectuées ainsi que les éventuelles modifications amenées à votre configuration.

Nous vous remercions de l’attention que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour toute autre information sur les jeux Electronic Arts.

Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France

bon on commence par les fondamentaux ...A suivre donc !!

 

a+

Kawa

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