Avertir le modérateur

21/06/2007

Demande de changement de FREEBOX

Bonjour,

Hier, j'ai cliqué sur le bouton de l'interface de FREE pour changer de FREEBOX et passer a la derniere HD et patati et patata, cout du clique : 60 euros .... et remise à zero de l'ancienneté ...

Bon c'est surement une opération easy, mais je dois dire que je suis un peu tendu, car quand tout va bien FREE ne pose aucun souci, dès que ca merde : C'EST L'ENFER !!

Mon pote, à attendu pendant des mois la carte WIFI qu'ils leur avait commandé ! et la depuis 1 mois et quelques il n'a PLUS RIEN : ni telephone, ni internet, ni tele, ... plus de connection, plus rien !!!

Vous imaginez vous ?? Plus d'un mois sans internet à la maison !! mamamia ce serait l'horreur ! l'enfer ! la fin du monde !

Et coté communication ... FREE c'est pas les meilleurs !

DONC JE FLIPPE en attendant cette new free box !!

Enfin bon, on verra bien

D'ici la, je vais faire chauffer l'autre jusqu'a la derniere minute :))

Si jamais quelqu'un a deja changé pour la nouvelle free, je prends des infos !!!

a +

K

10:20 Publié dans Jeux | Lien permanent | Commentaires (3) | Tags : freebox

Commentaires

Il n'y a aucune raison de "baliser", c'est une opération sereine :)

Je parle d'expérience j'ai fais exactement la même démarche que toi l'année dernière au moment du lancement de la v5 :)

quelques billes :
- surveille régulièrement ta console Free, le lien "Suivi de ma commande".

- lorsque Free mettra ta v5/HD en livraison, la ligne de ton étape 5 changera et t'indiquera le n° de colis Kiala.
Delais : c'est variant. Les renouvellements de freebox ne sont pas prioritaires par rapport aux livraisons de freebox aux nouveaux abonnés ou par rapport à ceux qui sont en panne. Je dirais que ça peut s'échelonner de 3 jours à 1 mois avant que ta v5/HD ne soit expédiée.

- Une fois que tu as la référence Kiala, va sur le site KIALA et surveille l'état d'avancement de la livraison.

- Lorsqu'elle est annoncée arrivée au lieu d'échange, amène ta V4 et tous ses accessoires et connectiques bien emballés dans un carton fermé, et voilà, tu reparts avec deux 2 nouvelles box :)

===> Important : à partir du moment où le colis est expédié par KIALA, ne fait plus de reboot de ta freebox actuelle.

Je m'explique : Free identifie ses freebox selon leur adresse MAC. seule la freebox que tu es supposé avoir peux fonctionner à partir de ta ligne. Par exemple ta freebox branchée chez ton voisin ne sera pas validé et restera bloquée sur l'étape du rectangle clignotant.
Or donc lorsque Free fait partir ta nouvelle freebox v5, Free change la macadress définie au niveau du Dslam pour y indiquer celle de ta nouvelle freebox. Mais toi tu ne l'as pas encore à ce moment là.
S'il arrive que tu redémarre ta freebox v4 alors que la v5 est déjà partie mais que tu ne l'as pas encore reçu, alors ta v4 ne sera plus reconnue par le Dslam et tu seras bloqué sur le rectancle clignotant, et forcé d'attendre l'arrivée de la v5 pour te reconnecter....

En résumé : sitôt la v5 expédié, ne redémarre plus ta v4, laisse-la connectée dans sa session en cours avec le Dslam :)

Écrit par : Visaster | 22/06/2007

Ahh et bien ca c'est de la réponse !

Merci Visaster j'ai bien tout pigé ! et je vais demander a EDF de ne pas me faire de coupure comme cela arrive de temps en temps :)

Je suis plus détendu ! ... encore que tiens lis le dernier post ;( j'ai de quoi avoir les boules !!

a +

K

Écrit par : kawa | 25/06/2007

Visaster, t'avais raison :) la freebox a été receptionné ce jour et installé sans souci :))

Longue vie a la free !!!!!

Écrit par : kawa | 01/07/2007

Les commentaires sont fermés.

 
Toute l'info avec 20minutes.fr, l'actualité en temps réel Toute l'info avec 20minutes.fr : l'actualité en temps réel | tout le sport : analyses, résultats et matchs en direct
high-tech | arts & stars : toute l'actu people | l'actu en images | La une des lecteurs : votre blog fait l'actu